Fuente : GUSTAVO T. DE MIRANDA /ATribuna Imagina abrir la factura de electricidad, después de pasar 20 días de vacaciones, sin consumir energía, y sorpréndase con un proyecto de ley de libras 3.532,72. Eso es lo que sucedió a la peluquería Yan Rodrigues, de 32 año, no início do mês.
Dueño de un salón de belleza en Ponta da Praia, Santos, Yan estaba acostumbrado a una cuenta en el consumo entre 400 y 600 kWh mensual. "Tengo siete aparatos de aire acondicionado, diez secador poderosos. Estaba acostumbrado a pagar hasta R $ 300,00 ", conta.
Lo que el peluquero no esperaba es que sería capaz de consumir 6.637 kWh en enero. Pelo menos é o que informam os números da sua última conta de energia.
"Traté de CPFL y afirmó que no había acumulación de los meses anteriores y, supuestamente, fue correcta. Era el mismo valor que tenía que pagar ", Cuenta Yan, inconformado com a quantia que deve à concessionária.
Informes Peluquería han hecho una operación para buscar el defecto locales, algo que haría que este consumo excesivo. "He revisado toda la red, Mis aparatos eléctricos. ¿Era normal ", fala.
Incluso las marcas en las cuentas CPFL consumidor apuntan a un problema. Cada factura emitida por los concesionarios debe apuntar la "lectura actual" (el número que está marcado en el reloj, en el momento de la conferencia) y la "lectura previa" (el mes anterior).
El consumo actual se calcula restando el último marcado el mes anterior. "En diciembre 2014, Salí de la 3.522 para 3.999. En enero 2015, de 3.999 para 4.516. En febrero, Colchones 4.516 para 1.153 (en otras palabras, el reloj se restableció y comenzó de nuevo). Sólo, para obtener este número, sería necesario consumir 6.637 kWh. É impossível isso”.
Para Yan, la empresa no da una respuesta concluyente. Hasta aquí, el peluquero no pagó la factura. "No puedo pagarlo. Planificada dentro de mi consumo. Son 15 más a menudo. Está além do reajuste”.
La oficina de prensa de CPFL afirma que la división de facturación elevar la información sobre el caso. En el momento, a empresa não comentou a reclamação dele.
La historia Yan llama la atención debido a los altos valores. Pero no es un caso aislado. Retirado José Roberto Amici, de 59 año, enfrentou problema semelhante.
Al recibir la cuenta de enero, se enfrentó a un monto de R $ 268,67. Solía pagar $ 100,00. Al pedir opinión, a concessionária diminuiu a fatura para R$ 102,44.
Cuando todo lo pensado se resolvió, alcanzado febrero: R $ 375,68. Joseph volvió a pedir la revisión y en espera de solución. "De esa manera, el siguiente proyecto de ley será £ 1 mil ", reclama o aposentado.
Baixada de Internet informe usuarios “error”
Los informes de los consumidores por encima parecían sólo dos quejas diarias. Até que A Tribuna On–Line publicou nas redes sociais uma enquete com seus internautas perguntando sobre erros de marcação nas contas de energia.
Sin Facebook, superado posting 2 mil bronceada en unas horas, siendo compartida por 630 internautas e mais de mil comentários — consumidores espalhados pela Baixada Santista relatando diferença e insatisfação com o preço.
CPFL establece que la medida se "lleva a cabo de acuerdo a las reglas establecidas en la Resolución Normativa 414, la Agencia Nacional de Energía Eléctrica (Aneel)". Lecturas evaluaciones de consistencia se realizan antes de la emisión de cuentas ", acrescenta a empresa.
Los consumidores que no están de acuerdo con la medición deberán solicitar Corrección través de los canales de atención. En el caso de CPFL, pelo 0800-010-2570.
Según el jefe de Procon / Santos, Rafael Cuaresma, el consumidor debe quejarse, así que la empresa tenga en cuenta la diferencia, solicitando la revisión de la cuenta. "La empresa tiene la obligación de demostrar el consumo. Es recomendable registrar quejas en Procon y Aneel ", diz.
No Facebook de A Tribuna, fueron más de 600 quejas sobre la factura de la luz. Ver algunos de ellos:
Patricia Giani, Santos: "Mi Cuenta duplicó. Detalle: He aire acondicionado y la ducha estaba apagado. Alguien explicar esto a mí?"
Cristiane Vieira, de Praia Grande: "Mi cuenta era, promedio, R $ 300,00. Ahora, que es de £ 900,00, R $ 1.060,00. No se puede parar, y, si no pagan, cortaron "
Erika Carter, de Santos: "Me pagamos £ 70,00 mes pasado. Es mi marido y yo, que estábamos todo el día. Abrí la cuenta: R $ 700,00. Total fraude!"
Nilson Cardoso, de Santos: "Mi cuenta fue de R $ 130,00 a EE.UU. $ 740,00 después de cambiar mi reloj, sin previo aviso "
Eduardo Mascarenhas,de Santos; "Mi consumo por mes, en kWh (kWh), é de 130 un 170. En 2014, nos fuimos 20 días de vacaciones y la factura era de 390 kWh, absurdo!"
Sandra Ubaldo, St. Vincent: "A partir de R $ 250,00 en enero, Mi cuenta cambió a R $ 550,00, donde, este mes, aire acondicionado prácticamente no se utiliza "
Desde Vanuza, Cubatao: "La mía era £ 90,00 en febrero y ahora es £ 250,00. Detalle: Estoy ahorrando, No tengo aire acondicionado "
Marcelo García, de Santos: "Yo siempre pagué R $ 100,00 a $ 200,00, verano. Las cuentas de enero y febrero 2015 fueron de R $ 390,00 y R $ 410,00 "
Laura Simões, St. Vincent: "Mi cuenta, R $ 150,00, fue de R $ 280,00. Casi tenido un ataque al corazón. Yo sospechaba que estaba siendo herido. Voy a estar bien despierto ahora "
Juliana De Biasi, de Santos: "Encontramos el número del reloj y se dio cuenta que ponemos 100 kWh más que el marcado. Mantenga un ojo "
Edilson Colección, de Santos: "Mi factura de la luz era alrededor de £ 55,00. Fue a R $ 238,00. Estoy siendo robado en el rostro duro, puede ser!"
Ivete Silva, Cubatao: "Mi cuenta había sido libras 160,00. Fue por £ 200,00. En enero, R $ 300,00. Este mes, R $ 870,00. Voy a correr por la Justicia "
Osos Vania, de Itanagar: "Normalmente me cuesta EUR 50,00 R $ 80,00 mes. Alcanzado nuevo, R $ 360,00, diciendo que el cambio se realizó reloj. No ha cambiado nada "
Dorival Lopes, de Praia Grande: "Este mes llegó la cuenta de que el chico no podía leer el consumo por el reloj de la discapacidad visual. Pero yo no he cambiado nada en el reloj. Y todavía hablar que pagan directamente en el promedio. Detalle: en Praia Grande, CPFL está intercambiando farolas por más fuerte! No tienen que ahorrar?"
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